Support/helpdesk medewerker – GO! CVO Antwerpen – campus Hoboken (voltijds)

Vacature

GO! CVO Antwerpen is een centrum voor volwassenenonderwijs van het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap. We bieden meer dan 60 opleidingen aan. Dit doen wij in dag-, avond- of afstandsonderwijs. Meer dan 12.000 cursisten leren bij GO! CVO Antwerpen.

Je uitdaging

Om het IT team te versterken zijn we op zoek naar een enthousiaste support/helpdeskmedewerker voor onze interne dienst softwareontwikkeling.

Graag zo snel mogelijk starten.

JOUW UITDAGINGEN

  • Je kerntaak bestaat uit het opvolgen, categoriseren, dispatchen en beantwoorden van supportvragen (van klanten, gebruikers van ons pakket) omtrent ons softwarepakket.
  • Je onderhoudt contact met onze klanten (gebruikers van ons softwarepakket) en houdt hen tevreden door snel op vragen in te spelen, oplossingen te zoeken en aan te bieden.
  • Je neemt deel aan een wekelijks overleg over de stand van zaken.
  • Je schrijft release notes bij nieuwe versies van het softwarepakket en zorgt dat alle handleidingen voortdurend worden bijgewerkt en up-to-date blijven.
  • Je volgt de laatste ontwikkelingen op i.v.m. web- en browsertechnologieën of hebt hier althans interesse in.
  • Na verloop van tijd geef je eventueel mee korte demo’s en opleidingen omtrent het pakket, dit voor nieuwe gebruikers.

Wie ben je?

  • Je hebt bij voorkeur een diploma secundair onderwijs (ASO/TSO)
  • Je beschikt over heel sterke communicatieve vaardigheden (zowel gesproken als geschreven) en kunt zaken duidelijk voorstellen/toelichten
  • Je beschikt over een grondige kennis van het Office pakket (Word, Outlook, Excel)
  • Je kan zowel zelfstandig als in een team werken
  • Je bent service-minded en springt klanten graag te hulp
  • Je bent leergierig, hebt affiniteit met/interesse voor ICT-technologieën en leert snel nieuwe toepassingen en softwarepakketten aan
  • Je staat reflectief en kritisch tegenover je eigen handelen
  • Je bent een hands-on persoon en houdt van aanpakken
  • Kennis en enige ervaring met softwareontwikkeling strekt tot aanbeveling (maar niet noodzakelijk)

Wat bieden we je?

  • Voltijdse opdracht
  • Startdatum: zo snel mogelijk
  • Opleiding (rond ons softwarepakket) en ondersteuning via je teamverantwoordelijke
  • Mogelijkheid tot extra opleidingen
  • 36u /week, volgens afgesproken werkschema
  • Wedde volgens contract: varieert tussen bruto 2456 en 3128 euro voor een voltijdse opdracht (afhankelijk van over te dragen anciënniteit, max. 11 jaar)
  • Vergoeding openbaar vervoer of fietsvergoeding
  • Je komt terecht in een CVO dat de persoonlijke groei van cursisten en medewerkers stimuleert
  • Een afwisselende en uitdagende job binnen het onderwijs 

GO! CVO Antwerpen, regio Hoboken

  • Meer dan 60 kwalitatieve opleidingen
  • Veel leslocaties in de provincie Antwerpen: van Willebroek tot Kapellen!
  • Op je eigen tempo én volledig op jouw maat
  • Keuze tussen dag-, avond- of afstandsonderwijs

Adres
Distelvinklaan 22
2660 Hoboken
Website

Contactpersoon:
Nancy Tanghe
nancy.tanghe@cvoantwerpen.be
03 376 12 00

Solliciteer nu

Interesse?

1 Step 1

De eerste selectie gebeurt op basis van CV. Elke sollicitatie zal met de nodige discretie worden behandeld.

* = verplichte velden

keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder